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        中共广西壮族自治区纪律检查委员会 广西壮族自治区监察委员会 主办

        全州疏通信访三渠道搭好群众诉心桥

        来源广西纪检监察网 发布时间2019年03月14日 14:58 打印

        全州县纪委监委以当好“群众贴心人”为出发点和落脚点严格规范纪检监察信访举报流程积极疏通举报办理反馈“三渠道”扎实做好纪检监察信访举报各项工作做到“件件有着落事事有回音”搭好群众“诉心桥”

        拓宽举报渠道广泛收集线索通过网站电话微信公众号“随手拍”等媒体加大对纪检监察举报受理范围和管理权限举报渠道举报人权利义务的宣传公布信访举报法规制?#32676;?#22788;理程序引导群众实名举报增强群众的举报意识和举报责任感为信访举报营造良好的社会氛围同时在原有“信访网电”四位一体的举报模式基础上在18乡镇政府大院设置举报县全县285个村(居)委设立信访举报箱通过开展巡察在被巡察单位设置信访举报信箱给广大群众发放监督卡6万余份全面公开受理范围举报电话等充分赋予广大群众“知情权”和“举报权”实现信访举报全覆盖


        畅通办理渠道坚持快办快结信访室建立一个总台账和交办件实名举报件匿名举报件扶贫领域举报件四个分台账对上级纪委交办要结果的信访件由委领导包案办理对反映县管干部等县纪委直接受理范围内的信访件及时移送案管室与案管室建立对账销账针对农村基层重点领域问题典型线索具体群众反映强烈的重点举报?#19978;?#32426;委监委提级办理直查直办并通过建立健全“纪检监察室+派驻纪检监察组+镇级纪委”的“三位一体”模式联合办信提升问题线索成案率同时建立“建账对账查账销账交账”的信访件受理办理工作机制强化问题线索管理监督


        创新反馈渠道提升群众满意度针对群众对信访举报结果不明造成同一问题信访举报不断的现象县纪委监委创新建立信访结果反馈机制对于实名举报坚持做到受理告知去向告知结果反馈使反映人知晓受理办理情况听取信访人意见邀请举报人参与调查做到件件有着落事事有回音;对微信举报和一键式“随手拍”举报及时在微信公众号和一键式“随手拍”举报平台回?#30784;?#36890;过积极搭建反馈渠道增强信访工作?#35813;?#24230;提升群众满意度桂林全州县纪委监委文庭庭
         

         

        编辑马国栋

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