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        中共广西壮族自治区纪律检查委员会 广西壮族自治区监察委员会 主办

        铁山港区:用热心耐心细心赢得群众的信任

        来源广西纪检监察网 发布时间2018年10月18日 11:44 打印

        铁山港区纪委信访室认真履行信访举报工作职责切?#21040;?#20915;和处理群众反映的问题想人民群众之所想急人民群众之所急提高群众对信访举报工作的满意度用实事求是的态度赢得群众对纪委的信任

         

        热心接待来访群众群众进入标准化建设的信访接待室映入眼帘的是温馨提示语配备宣传资料接访人员“一张笑脸一声问候一杯热水”营造温馨热情的接访环境

         

        耐心受理群众举报群众之事无小事在纪委接访人员的心中群众的每一次来访都非同寻常要让群众怒气而来顺气而归对群众反映的问题认真聆听做好记录?#29615;?#36807;任何“细枝末节”工作绝不含糊对?#24471;?#20030;报信访举报件调查处理结束后填写信访反馈情况表诚心向举报人反馈?#28304;?#20943;少重复信访

         

        细心处置问题线索对属于纪委监委业务范围的信访举报件按照“分级负责归口管理”原则进行交办转办督办确保每一件信访举报得到及时认真?#34892;?#21150;理确保件件有着落事事有回音对于扶贫领域腐败和作风问题政治建设六项重点任务以及群众反映强烈的热点难点问题开通“绿色通道”呈领导审批后转承办部门立即开展调查处理

         

        今年以来铁山港区纪委监委接待群众来访26批54人次主动约访群众9批20人次成案2件次署?#24471;?#20030;报12件办结10件办结率83%反馈10件反馈率100%  铁山港区纪委监委卢俊方
         

         

         

        编辑马国栋

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